L’Assistance à Maitrise d’Ouvrage : l’art de chuchoter à l’oreille du client

L’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage ou AMO, est en quelque sorte le conseiller particulier du Maître d’Ouvrage. Il intervient en amenant une compétence d’expert (technique, juridique, stratégique, …), en renfort lors de surcharge sur un projet ou pour compléter une équipe sur un projet complexe.

Dans notre métier il est souvent présent pour guider le Maître d’Ouvrage dans la gestion d’un site pollué à la suite des étapes d’études :

  • diagnostics,
  • plan de gestion
  • voire interprétation de l’état des milieux,
  • surveillance des milieux,

Il va aider à la conception et au prédimensionnement des opérations de dépollution qu’il peut être amené à suivre jusqu’à la phase de réception du chantier.

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La mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage en dépollution

Concrètement le contenu de la mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage en dépollution des sols peut comprendre l’élaboration et la rédaction :

  • de cahier des charges techniques voire administratives, juridiques, … selon la compétence recherchée,
  • de procédures, de modes opératoires ou de notes techniques,
  • de compte-rendu de chantier, de réunions.

La mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) et celle de Maîtrise d’œuvre (MOe) sont proches. La principale différence réside dans le fait que la mission d’AMO reste une mission de conseil.

En théorie l’assistant ne devrait avoir d’échanges qu’avec le Maître d’Ouvrage voire avec le Maître d’œuvre.

En pratique il échange souvent avec le Maître d’Ouvrage et les autres intervenants du projet dont les entreprises. A notre sens cet usage pourrait lui valoir d’être considéré comme Maître d’œuvre de fait.

La mission d’AMO sur la pollution des sols

1 Comme pour le diagnostic un premier échange est nécessaire pour définir la mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage en dépollution. Souvent par téléphone, il amène à un entretien dans vos locaux. L’objectif est alors, avant toute analyse technique, de nous présenter la problématique mais plus que lors d’un diagnostic de comprendre qui vous êtes, quelle est votre façon de travailler, quelles sont vos contraintes, pratiquement comment allons-nous communiquer ?
2 Si vous retenez notre offre, une analyse documentaire (à ce stade de nombreux documents techniques, administratifs, contractuels, contentieux, … existent) permet de nous approprier la teneur du dossier de la mission de dépollution.
3 Par la suite, l’organisation est adaptée à votre besoin : habituellement, tout ce qui ne nécessite pas de présence physique est effectué dans nos locaux. Des entretiens périodiques sont programmés, par exemple, en début ou fin de réunion de chantier hebdomadaire.
La mission d’AMO peut couvrir la phase d’avant-projet jusqu’à la réception de travaux ou uniquement une phase précise (rédaction de procédures avant travaux, avis sur une étude, …). Les documents que nous vous délivrons peuvent être des documents finaux mais restent toujours sous votre validation.